LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan h 4d

Kami di h 4d telah merancang syarat-syarat ini untuk melindungi akun anda, transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengalaman bermain anda di platform...

Keamanan AkunKebijakan PembayaranHak PenggunaHubungi Tim Kami
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
h 4d Syarat & Ketentuan h 4d

Postur Kebijakan & Yurisdiksi

Syarat-syarat h 4d berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Dengan membuka akun, anda menerima bahwa anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah login anda. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah atau pelanggaran keamanan yang timbul dari pengungkapan kredensial pribadi anda. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tunduk pada

persyaratan penyedia pembayaran masing-masing. Jika anda mengakses h 4d dari yurisdiksi di luar wilayah yang disokong, anda melakukannya atas risiko anda sendiri dan h 4d tidak memberikan dukungan untuk akun atau transaksi tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Kebijakan

Tim kami siap membantu jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini, klaim anda berdasarkan kebijakan kami, atau perlu klarifikasi tentang hak dan tanggung jawab anda. Pilih saluran yang paling nyaman untuk anda...

Email Dukungan Tulis ke tim dukungan kami dengan pertanyaan spesifik tentang syarat-syarat, akun anda, atau kebijakan pembayaran. Kami memproses permintaan melalui email dalam jam kerja.
Live Chat Hubungi agen live chat kami untuk respons cepat tentang pertanyaan kebijakan. Chat tersedia selama jam dukungan operasional platform kami.
Pusat Akun Jelajahi bagian Pengaturan dalam akun anda untuk melihat riwayat transaksi, laporan penarikan, dan pengaturan keamanan yang relevan dengan syarat kami.
KEPERCAYAAN & KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Data & Akun Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk melindungi informasi login, riwayat transaksi, dan data pribadi anda yang disimpan di server kami. Setiap penarikan diverifikasi untuk memastikan hanya...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server h 4d menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS. Informasi sensitif anda — termasuk detail pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Verifikasi Penarikan

Sebelum kami memproses penarikan ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow anda, kami memverifikasi kepemilikan akun dan mencocokkan detail penerima untuk mencegah penipuan.

Penyimpanan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengelola login anda dan preferensi permainan. Cookie ini berguna untuk keamanan; kami tidak menjual data cookie atau melacak anda di luar platform h 4d.

Retensi Catatan

Kami menyimpan catatan transaksi, log login, dan data akun sesuai dengan persyaratan hukum setempat. Anda dapat meminta penyalinan atau penghapusan data anda melalui dukungan sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan data pribadi anda, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat. Kami akan memverifikasi identitas anda dan merespons dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.

Keamanan Akun Anda

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi anda. Ubah kata sandi secara berkala, jangan bagikan kredensial login dengan siapa pun, dan segera beri tahu kami jika anda mencurigai akses tidak sah.

Pertanyaan Tentang Syarat-Syarat h 4d

Ya. Anda dapat memperbarui nama, alamat, dan kontak melalui Pengaturan Akun kami. Untuk perubahan yang lebih signifikan — seperti metode pembayaran utama atau informasi verifikasi identitas — hubungi dukungan kami agar kami dapat memverifikasi perubahan tersebut sesuai kebijakan.

Waktu penarikan bervariasi menurut penyedia pembayaran. Kebanyakan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost diproses dalam 1–3 jam kerja. Transfer FPX dan DuitNow dapat tiba lebih cepat. Kami menunjukkan perkiraan waktu saat anda mengajukan penarikan.

Gunakan tautan Lupa Sandi di halaman login untuk mereset. Kami akan mengirimkan link aman ke email terdaftar anda. Ikuti instruksi untuk membuat kata sandi baru. Jangan pernah bagikan tautan reset dengan siapa pun; tautan ini hanya untuk keamanan akun anda.

Tidak. Syarat-syarat kami melarang beberapa akun per orang. Jika kami mendeteksi akun duplikat atau terkait, kami dapat menangguhkan atau menutup akun tersebut. Setiap akun harus mewakili satu individu unik dengan informasi verifikasi yang akurat.

Jika anda melihat transaksi yang tidak anda kenal, login dari lokasi baru, atau masalah keamanan lainnya, hubungi dukungan kami segera melalui live chat atau email. Kami akan menyelidiki dan membantu mengamankan akun anda dengan cepat.

Batas transaksi kami ditampilkan saat anda melakukan setoran atau penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Batas ini dirancang untuk keamanan akun dan kepatuhan terhadap peraturan setempat. Jika anda perlu melampaui batas, hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Kami menggunakan data anda untuk memverifikasi identitas, memproses pembayaran, mengelola akun, dan melindungi platform dari penipuan. Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh hukum atau penyedia pembayaran.